¿Qué es un evento en Google Analytics?
Un evento es una interacción o suceso medible registrado por Google Analytics dentro de un sitio web o una aplicación.
La visualización de una página puede ser un evento, pero los eventos no se limitan a abrir páginas. También pueden representar acciones como seleccionar un enlace, desplazarse por el contenido, descargar un archivo, enviar un formulario o completar una compra.
Cada evento tiene un nombre y puede incluir parámetros que aportan contexto adicional. Por ejemplo, un evento de clic puede incluir información sobre la URL seleccionada o el texto relacionado con el enlace.
¿Todos los eventos se configuran manualmente?
No. Google Analytics puede recopilar distintos tipos de eventos.
Los eventos recopilados automáticamente se generan mediante la implementación básica de Analytics. La medición mejorada puede registrar determinadas interacciones del sitio cuando sus opciones correspondientes están habilitadas.
Google también define eventos recomendados para actividades comunes. Los eventos personalizados pueden crearse cuando una interacción importante para la organización no está representada por las opciones existentes.
La existencia de varios tipos de eventos no significa que deban medirse todas las interacciones posibles. Recopilar demasiados eventos o utilizar nombres poco claros puede dificultar la comprensión de los informes.
¿Qué hace útil a un evento?
Un evento resulta útil cuando representa una acción claramente definida y su significado permanece consistente a través del tiempo.
Por ejemplo, registrar todos los clics bajo un nombre genérico puede producir una cifra grande sin explicar qué seleccionaron las personas. Separar acciones relevantes puede aportar mayor contexto, siempre que los nombres y parámetros sean coherentes.
Antes de interpretar un evento conviene preguntar:
- ¿Qué interacción exacta lo activa?
- ¿En qué páginas puede ocurrir?
- ¿Se activa una vez o varias veces?
- ¿Qué parámetros aportan contexto?
- ¿Representa una acción importante para el negocio?
- ¿La implementación fue probada?
Un evento registrado confirma que se recibió una señal de medición. No confirma automáticamente que el usuario haya completado un proceso real fuera del sitio.
Un evento es útil cuando representa una acción clara; una cifra grande sin contexto solamente es una cifra grande.
Los eventos forman la base de la medición en Analytics, pero su valor depende de las decisiones tomadas antes y después de recopilarlos.